Kargo Politikası
Kargo Ücretleri
- Türkiye içi kargo: Türkiye genelinde standart kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti ödeme aşamasında netleşecektir.
Kargo Süresi
- Siparişinizin verildiği gün iş günü olarak sayılmaktadır. Hafta sonu ve resmi tatiller, kargo süresi içerisinde hesaba katılamaz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günüiçinde kargoya teslim edilir.
- Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslim süresi, 2-5 iş günü arasındadır.
Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı e-posta yoluyla size ileteceğiz. Takip numaranızı kullanarak, kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo Şirketleri
- Fixicure.com, Türkiye'deki güvenilir kargo şirketleriyle çalışmaktadır. Siparişiniz, en hızlı ve güvenilir şekilde belirlediğimiz kargo firmalarıyla adresinize gönderilecektir.
Adres ve Teslimat
- Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi, teslimatın gecikmesine neden olabilir.
- Kargonuz teslimat sırasında kimlik doğrulaması istenebilir, bu yüzden adresinizde olmanız önemlidir.
- Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir eksiklik ya da hasar durumunda, kargo firması ile bir tutanak tutmanız ve bunu bize iletmeniz gerekmektedir.
Uluslararası Kargo
- Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası teslimatlar hakkında gelecekte bir duyuru yapılacaktır.
Kargo Sorunları ve İade
- Kargonuzda hasar veya eksik ürün tespiti durumunda, 7 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunun çözülmesi için gereken adımları en kısa sürede atacağız.
- Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir eksiklik ya da hasar durumunda, kargo firması ile bir tutanak tutmanız ve bunu bize iletmeniz gerekmektedir.
İletişim
- Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@fixicure.com
